返金・キャンセル

無料です。登録した調査対象もマイページから削除できます。

調査はお支払いの確認後すぐに自動で始まるため、通常はキャンセルできません。調査開始前に止まっている場合はサポートへご連絡ください。

自動で何度か調べ直しても、すべての調査先で調べられなかった場合は、全額を自動で返金します。返金はこの場合の全額返金だけで、一部返金は行っていません。

結果画面に、調べられなかった範囲を表示します。サポートにご連絡いただければ、その範囲を無料で調べ直します。一部返金（料金の一部だけの返金）は行っていません。

X 側の不具合などで調べられなかった場合は、サポートにご連絡いただければ無料で調べ直します。オプション料金だけの返金（一部返金）は行っていません。

「気になる投稿が見つからなかった」ことは、返金・再調査の理由になりません。

調査が完了していれば、「対象範囲で検出なし」も診断結果として納品します。返金の理由にはなりません。

所見は、お支払いの確認から5営業日以内（土日・祝日・年末年始を除く）にお届けします。期限内にお届けできない見込みのときは、事前にご連絡し、お届け日をご相談します。

料金の一部だけを返金すること（一部返金）は行っていません。

1回払いで、期間中は毎月調べ直して報告書をお届けします。期間の終わりに自動更新はしません。途中で止めることはできますが、残りの期間分の返金はありません。

照合元の停止などで定期調査ができなかった月は、その旨をお知らせし、次の月に調べ直します。

info@sokuchou.jp